Связаться с нами
677027, Республика Саха (Якутия) г. Якутск, ул. Кирова, д. 18, блок "В", Офис 501
Эл. почта: ao.stng.ao@mail.ru
8 (4112) 46-02-01
Приемная генерального директора
8 (4112) 46-02-02
Приемная главного инженера
8 (4112) 46-02-17
8 (4112) 46-02-18
Канцелярия
8 (4112) 319-555
Диспетчер Службы по техническому обслуживанию газового оборудования
8 (4112) 34-07-05
Факс
8 (4112) 46-00-98
Техническая поддержка сайта
8 (4112) 46-02-15
Пресс-служба
04
Телефон аварийных служб
104
Для мобильных операторов
8 (4112) 509-555
Единый контакт центр
Авторизация
{{ auth.screen === 'authorization' ? 'Авторизация' : 'Регистрация' }}
Если у Вас уже есть личный кабинет, пожалуйста авторизуйтесь.
Номер телефона вводится без "8"
Для корректной работы нашего сайта рекомендуем использовать: chrome последней версии, yandex, safari, opera и т.д.
Регистрация нового пользователя
Для регистрации используйте номер вашего мобильного телефона.
Номер телефона вводится без "8"
{{ auth.message }}
Номер телефона или e-mail
Пароль
Номер телефона
Код из СМС
Новый пароль
Повторите новый пароль
{{ auth.message }}

Соглашение на обработку персональных данных

Я, согласно ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, даю согласие на обработку оператору персональных данных: АО «Сахатранснефтегаз», ИНН 1432172972, находящему по адресу: 677027, Республика Саха(Якутия), г. Якутск, ул. Кирова, д. 18, корпус В, офис 501 и даю СОГЛАСИЕ на обработку своих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, трансграничную передачу) с целью оказания Оператором услуг в соответствии с заключенным(и) договором(ами), а так же оказания Оператором иных услуг, на исполнение которых заключение договоров не требуется, путем совершения действий с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в информационных системах и вне этих систем.

Я уведомлен и согласен с тем, что для оказания Оператором услуг и улучшения их качества мои персональные данные могут быть переданы работникам Оператора в рамках исполнения их служебных обязанностей, иным организациям, учреждениям, органам, если это необходимо для исполнения заключенного(ых) договора(ов), и в иных установленных законодательством Российской Федерации случаях в течение 5 лет после прекращения договора(ов).

Настоящее Согласие действует с даты его подписания в течение всего срока обработки персональных данных и оказания Оператором услуг. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, подписываемого в присутствии уполномоченного представителя Оператора, либо с нотариальным засвидетельствованием подлинности подписи, и считается отозванным с даты получения такого уведомления Оператором.

Я извещен, что предоставление мною неполной, неточной и недостоверной информации и отзыв Согласия могут повлечь невозможность оказания услуг Оператором.

Я согласен на получение смс (sms) и иных сообщений от Оператора, а также на проведение телефонного обзвона в целях контроля качества услуг Оператора и работы его представителей.

Я извещен о том, что по письменному запросу имею право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п. 4 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 –ФЗ).

Пресс-служба АО «Сахатранснефтегаз»
Новости
17 января 2023 года
«Сахатранснефтегаз» повышает качество обслуживания клиентов

Национальная нефтегазовая компания «Сахатранснефтегаз» внедряет новый стандарт обслуживания для частных и корпоративных клиентов, об этом информирует Управление сбытовой деятельности компании. Новый стандарт обслуживания устанавливает нормы и правила взаимодействия газовой компании с клиентами, формирует единые требования к качеству обслуживания и оптимизации процессов.WhatsApp Image 2023-01-17 at 12.02.38 (1).jpeg

«В основу нового стандарта заложены принципы «Качество» и «Удовлетворённость». Это одно из главных требований Алексея Засимовича Колодезникова к сбытовой деятельности. «Качество» ориентировано на предоставление услуг, которые соответствуют самым современным требованиям клиентоориентированности, а «Удовлетворённость» - это итоги систематических промежуточных оценок предоставления услуг, в том числе и с помощью методики «Тайный покупатель», - отмечает начальник Управления сбытовой деятельности Ксения Погорельская.

На сегодняшний момент взаимодействие с клиентами происходит в трёх формах: очном, заочном и электронном. Помимо требований к соответствующему внешнему виду, наличию указателей и других стандартных моментов, устанавливаются и закрепляются новые, которые должны кратно повысить общее качество взаимодействия с клиентами. Так, например, по новому стандарту сотрудникам компании нельзя будет демонстрировать невнимание и формальное отношение к клиенту, резкое и перегруженное специальной терминологией общение. Кроме этого, в стандарте учтены способы общения с клиентами с ограниченными возможностями и старшего поколения.

«Это не все новшества и требования. Мы безусловно будем и дальше совершенствоваться для повышения качества общения с нашими клиентами. Надеемся, что обратная связь также будет активной со стороны якутян, которые используют газ. Для этого мы будем проводить анонимное анкетирование, внутренние проверки, использовать схему «Тайный покупатель», проводить интервьюирование клиентов и отдельные фокус-группы», - подчеркнул в свою очередь генеральный директор нефтегазовой компании Алексей Колодезников.


Пресс-служба АО «Сахатранснефтегаз»


Телеграмм канал: https://t.me/stng_info

Вконтакте: https://vk.com/stng_info

Одноклассники: https://ok.ru/group/62387926270165